Curso de Cajero/a Reponedor para Grandes Superficies. (SUPERMERCADOS DEZA)

DESCRIPCIÓN

Fecha
1/7/2021 ~ 21/10/2021
Duración
215 horas
Prácticas laborales
Si
Localidad
Córdoba

Curso Formativo en colaboración con Deza Calidad S.A.

** Este curso se va a realizar en 2 partes.

1º parte. Formacion Troncal. Desde el 01 de julio hasta el 15 de julio

2º parte. Formación Especifica. Desde el 02/09 hasta el 21 de octubre.

Inscribete en la formación de atención al cliente, cajero, reponedor y mantenedor en supermercados. Con esta formación tendrás la preparación necesaria para trabajar en supermercados Deza y aprenderás de:

• ¿QUE ES UN CLIENTE?
• LA RELACIÓN COMO MARCO ESTRATEGICO
• ¿QUIEN ES LA CAJERA?
• ¿QUE ES UN REPONEDOR Y MANTENEDOR?
• ATENCIÓN AL CLIENTE
• ESCUCHA ACTIVA
• NECESIDADES BÁSICAS HUMANAS
• GESTIÓN DE RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
• EL TRABAJO EN EQUIPO
• COMUNICACIÓN
• ORIENTACIÓN AL LOGRO
• EL CAMINO A LA EXCELENCIA
• ATENCION AL CLIENTE EN CAJA
• GESTIÓN DE STOCK: FIFO
• SEGURIDAD GENERAL
• INTEGRACIÓN DE CONCEPTOS
• TERMINAL DE PUNTO DE VENTA (TPV)
• MANIPULADOR DE ALIMENTOS
• PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
• COMPROMISO CON LA ACTITUD Y LOS ESTADOS EMOCIONALES

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