Cajero/a + Repondedor de Grandes Superficies

DESCRIPCIÓN

Fecha
18/3/2019 ~ 30/5/2019
Duración
215 horas
Prácticas laborales
Si
Localidad
Córdoba

Horario del curso: Tardes.

Curso Formativo en colaboración con Deza Calidad S.A.

Inscribete en la formación de atención al cliente, cajero, reponedor y mantenedor en supermercados. Con esta formación tendrás la preparación necesaria para trabajar en supermercados Deza y aprenderás de:
• ¿QUE ES UN CLIENTE?
• LA RELACIÓN COMO MARCO ESTRATEGICO
• ¿QUIEN ES LA CAJERA?
• ¿QUE ES UN REPONEDOR Y MANTENEDOR?
• ATENCIÓN AL CLIENTE
• ESCUCHA ACTIVA
• NECESIDADES BÁSICAS HUMANAS
• GESTIÓN DE RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
• EL TRABAJO EN EQUIPO
• COMUNICACIÓN
• ORIENTACIÓN AL LOGRO
• EL CAMINO A LA EXCELENCIA
• ATENCION AL CLIENTE EN CAJA
• GESTIÓN DE STOCK: FIFO
• SEGURIDAD GENERAL
• INTEGRACIÓN DE CONCEPTOS
• TERMINAL DE PUNTO DE VENTA (TPV)
• MANIPULADOR DE ALIMENTOS
• PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
• COMPROMISO CON LA ACTITUD Y LOS ESTADOS EMOCIONALES

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